Envoyer un rappel à chaque plongeur avant sa sortie, relancer les acomptes impayés, confirmer l'annulation d'une réservation... Ces tâches indispensables deviennent vite chronophages quand on les fait à la main. Mabadive les automatise entièrement.

5 types de rappels, zéro oubli

L'onglet Rappels regroupe 5 automatisations distinctes :

• SESSION - rappel avant chaque plongée (délai et heure configurables)
• SÉJOUR - rappel avant le début d'un séjour
• PAIEMENT - relance pour les acomptes en attente
• ANNULATION - email envoyé lors d'une annulation automatique
• FIN DE SÉJOUR - message de remerciement après le dernier jour

Chaque onglet affiche un aperçu en temps réel : nombre de destinataires trouvés, date du prochain envoi, et liste nominative des plongeurs concernés. Vous voyez exactement qui recevra quoi, et quand.

Des messages vraiment personnalisés

Chaque modèle de message s'adapte automatiquement à chaque destinataire grâce aux variables de personnalisation : prénom du participant, date de session, point de rendez-vous, heure, adresse... L'email généré est aussi précis qu'un message écrit à la main.

Et pour les clubs internationaux ou multi-langues : Mabadive traduit automatiquement les messages dans la langue de chaque plongeur. Un seul modèle à rédiger, des emails dans toutes les langues.

Annulation automatique des réservations impayées

Pour les clubs proposant des réservations en ligne, Mabadive gère aussi l'annulation automatique des réservations dont l'acompte n'a pas été réglé dans le délai imparti.

Concrètement : si un client réserve en ligne mais ne paie pas son acompte dans les 2h (délai paramétrable), Mabadive annule automatiquement la réservation et envoie un email d'information. La plongée se libère immédiatement pour un autre participant.

Ce mécanisme évite les "fantômes" dans vos plannings - ces réservations qui bloquent des places sans qu'aucun paiement ne suive.

Paramètres disponibles :

• Délai avant annulation (en heures, depuis la création de la réservation)
• Délai maximum de traitement (en jours, pour ne pas toucher aux anciennes réservations)
• Modèle d'email d'annulation (personnalisable comme tous les autres)
• Option : annuler même si la session est passée

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